City ZEN | FAQ
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FAQ

CHI È CITY ZEN? COSA FATE?

City ZEN – Yoga, Meditation & Healing Arts è un’oasi di pace nel cuore di Milano per trovare benessere e trasformalo in un servizio verso il prossimo devolvendo il 100% dei propri profitti alla Fondazione Francesca Rava – NPH Italia Onlus.   Nella nostra offerta;

 

  • Corsi – yoga, meditazione e altro
  • Healing Arts – consulenze e trattamenti
  • Eventi – workshops, talks and concerts
  • Corporate – programmi e welfare aziendale

 

Se vuoi saperne di più vieni a trovarci, ti offriremo una tisana e risponderemo alle tue domande o curiosità.

COME POSSO SCEGLIERE IL CORSO O TRATTAMENTO PIÙ ADATTO A ME?

Con la missione di promuovere benessere olistico, City ZEN propone un’ampia gamma di corsi e di consulenze e trattamenti nelle discipline bionaturali.

Oltre 90 classi alla settimana di diversi stili di yoga, pilates, meditazione e arti marziali, sette giorni alla settimana dal mattino presto alla sera tardi.

Per trovare la tua dimensione di benessere attraverso strumenti antichi e moderni, City ZEN mette a disposizione all’interno dei propri spazi, i migliori professionisti del settore olistico, tra i quali Ayurveda, Coaching, Medicina Tradizionale Cinese, massaggi e Rebirthing.

Per un suggerimento sul percorso migliore per te, guarda il nostri consigli per scegliere la tua lezione o trattamento di discipline bionaturali (nella sessione Healing Arts) o prenota una sessione orientativa.

 

Per qualsiasi dubbio o suggerimento contatta la nostra reception o vieni a trovarci, ti offriremo una tisana e risponderemo alle tue domande o curiosità.

LA PRIMA VOLTA CHE VENGO A CITY ZEN COSA DEVO FARE?

Arriva in reception almeno 30 minuti prima della lezione, workshop o trattamento che hai scelto.  Sarai accolto e guidato attraverso il guardaroba, gli spogliatoi, le sale e l’area relax per essere introdotto a City ZEN.  In particolare, se hai scelto:

 

Corso o evento

Se frequenterai una lezione o un workshop per la pratica di yoga, meditazione, pilates e arti marziali ti serviranno vestiti comodi e che ti permettano di muoverti liberamente. Si pratica scalzi, non sono necessarie calzature.

Potrai inoltre acquistare il telo per la pratica e una bottiglietta d’acqua ad 1€ ciascuno presso la nostra reception. Tutto il materiale di supporto per la pratica, come tappetini, cinture, blocchi e palle sono disponibili presso le nostre sale.

Presso gli spogliatoi di City ZEN sono disponibili docce (con shampoo, balsamo e doccia schiuma e phon) ed armadietti forniti di chiave, oltre al telo doccia che potrai noleggiare ad1€.

Se vuoi portare le chiavi del tuo armadietto e i tuoi oggetti personali in classe sono a disposizione dei cubotti all’interno delle sale per la pratica.

La prima volta che parteciperai a un’attività sportiva presso City ZEN, corso o evento, ti sarà chiesto di firmare dei moduli.  Per la lezione di prova dovrai compilare a firmare il modulo relativo allo scarico di responsabilità, mentre per frequentare la prima lezione o workshop dovrai  compilare i moduli relativi alla tessera associativa ASC. Ti ricordiamo che la tessera associativa disponibile a City ZEN, al costo di 5 € e valida fino al 31 agosto dell’anno in corso.

 

Healing Arts – consulenze e trattamenti

Se dopo il trattamento hai bisogno di rinfrescarti, presso i nostri spogliatoi sono disponibili docce ed armadietti forniti di chiave, oltre al telo doccia che potrai noleggiare ad 1€ in reception.

COME POSSO PRENOTARE?

Ci sono diverse modalità per prenotare una lezione dei nostri corsi, un workshop o un trattamento o consulenza nelle Healing Arts, in particolare;

 

Corsi/Eventi lezioni

Puoi prenotare una lezione anche se non hai abbonamenti attivi, con le seguenti modalità;

  • Tramite l’applicazione MindBody/City ZEN (se non hai scaricato l’app per cortesia leggi la sezione come scaricare l’app)
  • Tramite il nostro sito cityzen.it
  • Tramite la nostra reception

 

Ti consigliamo di prenotare sempre la lezione/eventi al fine di assicurarti un posto in caso di eccessiva affluenza e di essere avvertito in caso di cambiamenti relativi all’insegnate o all’orario.

 

Ti informiamo che, anche se sei già registrato alla lezione/evento, è necessario passare dalla nostra reception fornendo il tuo nome per avvisarci della tua presenza e dell’attività da te selezionata.  Questa procedura ci permette di monitorare l’affluenza alle lezioni/workshop e garantire che ci sia abbastanza spazio per tutti e materiale di supporto a disposizione.

 

Discipline bionaturali Trattamento o Consulenza

Puoi prenotare una consulenza o un trattamento tramite la nostra reception.  La prenotazione deve essere effettuata almeno 24 ore prima del trattamento per assicurarti la visita con l’operatore che hai scelto.

 

Se hai ancora dei dubbi non esitare a contattare la nostra reception che ti fornirà tutte le informazioni necessarie.

COME POSSO PAGARE I CORSI, I TRATTAMENTI E GLI EVENTI?

City ZEN offre diverse modalità e opzioni di pagamento.  Per saperne di più consulta la sezione tariffe sul sito o contatta la nostra reception.

 

In particolare abbiamo diverse  modalità di pagamento per i nostri corsi, workshops o trattamenti e consulenze nelle discipline bionaturali;

 

Corsi – Abbonamenti, Carnet e Lezioni

Puoi rivolgerti alla nostra reception per pagare direttamente in contanti, con carta di credito (accettiamo tutte le carte ad eccezione di American Express) e assegno.  Se preferisci ti potremo fornire i nostri dati per effettuare un bonifico bancario.

 

Eventi – Wokshops, Talks e Concerti

Il modo migliore per prenotare i nostri eventi (per informazioni sui nostri eventi consulta la sezione eventi del sito o contattaci) è tramite il nostro sito dove potrai pagare online tramite bonifico o carta di credito.

 

Un altro modo di pagare l’evento è tramite l’applicazione MindBody/City ZEN (per cortesia consulta la sezione relativa a come scaricare l’app).

 

Se preferisci, la nostra reception è a tua disposizione per pagare direttamente in contanti, con carta di credito (accettiamo tutte le carte ad eccezione di American Express), assegno o bonifico bancario. In questo caso, vi preghiamo al fine di evitare code in reception di arrivare almeno 30 minuti prima dell’inizio della tuo evento.

 

City ZEN è un’associazione sportiva, tutti i partecipanti a corsi o eventi sportivi dovranno quindi essere muniti di tessera associativa ASC, disponibile a City ZEN al costo di 5 € e valida fino al 31 agosto dell’anno in corso.

 

Ti consigliamo inoltre di prenotare sempre la lezione/workshop al fine di assicurarsi un posto in caso di eccessiva affluenza e di essere avvertiti in caso di cambiamenti relativi all’insegnate o all’orario.

 

Ti informiamo che, anche se sei già registrato alla lezione/evento, è necessario passare dalla nostra reception fornendo il tuo nome per avvisarci della tua presenza e dell’attività da te selezionata.  Questa procedura ci permette di monitorare l’affluenza alle lezioni/workshop e garantire che ci sia abbastanza spazio per tutti e materiale di supporto a disposizione.

 

Healing Arts – consulenze e trattamenti
Alcuni trattamenti e consulenze dovranno essere pagate direttamente all’operatore, mentre altri direttamente a City ZEN.  Se hai dei dubbi sulla modalità richiesta per il trattamento di tua scelta, per cortesia non esitare a contattare la nostra reception.

 

Pagamenti a City ZEN
Per i pagamenti a City ZEN puoi rivolgerti alla nostra reception per pagare direttamente in contanti, con carta di credito (accettiamo tutte le carte ad eccezione di American Express) e assegno.  Se preferisci ti potremo fornire i nostri dati per effettuare un bonifico bancario.

 

Pagamenti all’operatore

Per cortesia stabilisci le modalità di pagamento diretto all’operatore insieme a quest’ultimo, in quanto City ZEN non gestisce direttamente questi pagamenti. Ti avvisiamo però che alcuni operatori accettano esclusivamente pagamenti in contante.

Se hai ancora dei dubbi non esitare a contattare la nostra reception che ti fornirà tutte le informazioni necessarie.

COME POSSO CANCELLARE?

Healing Arts – consulenze o trattamenti

Se devi cancellare un trattamento ti preghiamo di informarci al più presto possibile. Purtroppo il trattamento ti verrà addebitato se non sarà cancellato almeno 24 ore prima.

 

Corso – Lezione Singola o  Abbonamento

Se non riesci a partecipare alla lezione che hai prenotato ti preghiamo di informarci per dare la possibilità a qualcun altro di partecipare alla lezione.

 

Evento – Workshop, Talk e Concerto

Purtroppo non è possibile essere rimborsato se non riesci a partecipare ad un evento.

E' POSSIBILE ESTENDERE LA DATA DI SCADENZA DEL CARNET E DELL'ABBONAMENTO?

Purtroppo non è possibile estendere la data di scadenza di un carnet o un abbonamento.

Per informazioni relative a malattia o la chiusura del centro per le vacanze vi preghiamo di contattare la nostra reception.

COME POSSO RAGGIUNGERVI?
  • Puoi prendere il tram numero 9, scendi alla fermata Via Bocconi, imbocca l’incrocio via Bocconi direzione Largo Isabella D’Aragona, attraversalo ed entra in Via Santa Lucia. Passato l’incrocio con Via San Martino, la via diventa Via San Francesco d’Assisi, ci trovi sulla destra.

 

  • Puoi prendere i tram numero 24-71-79-15 e scendi alla fermata Porta Lodovica imbocca Corso Italia, gira a destra in Via San Martino e prosegui all’incrocio con Via San Francesco d’Assisi, gira a sinistra.

 

  • Puoi prendere la Metro e scendere alla fermata Crocetta, prendi Corso di Porta Vigentina, gira a destra in Via Quadronno e svolta alla quarta traversa a sinistra in Via San Francesco d’Assisi.

 

  • Puoi prendere il bus 94, scendi alla fermata Corso Italia – Via Santa Sofia, imbocca Corso Italia fino ad incrociare a sinistra Via San Martino, entra in Via San Martino e prosegui all’incrocio con Via San Francesco d’Assisi, gira a sinistra.

 

  • Puoi prendere la BikeMi e la puoi parcheggiare in Viale Bligny angolo Via Bocconi. Prosegui attraversando l’incrocio e poi imboccando via Santa Lucia. Passato il piccolo incrocio con via San Martino la strada diventa via San Francesco d’Assisi, ci trovi poco più avanti sulla destra.

 

DEVO FORNIRE UN CERTIFICATO MEDICO?

No, non è necessario.  La prima volta che parteciperai a un’attività sportiva presso City ZEN, corso o evento, ti sarà chiesto di firmare dei moduli.  Per la lezione di prova dovrai compilare a firmare il modulo per auto certificare il tuo stato di buona salute e lo scarico di responsabilità, mentre per frequentare la prima lezione o workshop dovrai  compilare i moduli relativi alla tessera associativa ASC. Ti ricordiamo che la tessera associativa disponibile a City ZEN, al costo di 5 € e valida fino al 31 agosto dell’anno in corso.

COME POSSO SCARICARE L'APPLICAZIONE CITY ZEN/MINDBODY?
  • vai sull’app store o sul play store del tuo cellulare.
  • scarica l’applicazione e inserisci i tuoi dati.
  • Alla richiesta dell’applicazione della geolocalizzazione premi “sì, accetto”.
  • Riceverai un’email da MindBody, clicca per confermare la tua email.
  • Riapri l’applicazione e cerca City ZEN, aggiungilo ai tuoi preferiti cliccando sull’ icona cuoricino.
  • Trascina verso destra la scritta City ZEN e clicca sulla scritta viola “add to home”.
  • Ogni volta che aprirai MindBody ti apparirà sulla destra in alto la scritta City ZEN.
  • Clicca e scegli la tua lezione dal calendario, premi la scritta “book” e sarai iscritto alla classe prescelta.

Sabato 10 Novembre non ci saranno lezioni